O aplicativo e o site do banco Inter apresentou instabilidade no início da manhã desta quarta-feira (5), conforme relatam alguns usuários. O problema foi confirmado pela instituição financeira, que informou, às 10h22, que a situação foi resolvida e o serviço normalizado.
No início do dia, clientes tiveram dificuldade para fazer login no aplicativo da instituição bancária, assim como realizar pagamentos, saques, transferências e acessar o saldo da conta.
"Registramos uma instabilidade momentânea em nossos serviços na manhã desta quarta-feira. Informamos que a situação já foi resolvida e os acessos estão normalizados", declarou o Inter ao Diário do Nordeste.
No Downdetector, ferramenta que reúne dados sobre o funcionamento de dispositivos virtuais, o gráfico de monitoramento indicou que a instabilidade começou próximo das 6h20, e atingiu um pico de mais de 3,8 mil reclamações por volta das 7h53, caindo a partir das 8h23.
O relatório da plataforma de monitoramento explica que é comum que usuários acusem problemas em dispositivos ao longo do dia, porém, a ferramenta apenas registra um incidente quando o número de relatórios de problemas é significativamente superior ao volume habitual.
“Tem algo errado. Não é normal. Não acessa a conta nem via app, nem via site”, detalhou um cliente no Downdetector. “Quando tento abrir o app, após a leitura da minha digital, o app retorna: 'dados inválidos. Verifique se está digitando a identificação e a senha corretamente (COD.BL051)'”, disse outro.
Nas redes sociais, internautas também relataram estarem enfrentando problemas para usar as aplicações da instituição. "Pelo amor de Deus, banco Inter, hoje é dia de receber dinheiro. Para com essas maluquices", disse uma usuária no X.
"Banco Inter caiu logo agora de manhã. Agora, 'tô' preso aqui no posto, por que não 'tá' passando meu dinheiro para pagar. Vou atrasar pro trabalho. Te odeio banco Inter. Te odeio", escreveu outro.
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