Consumidores e empresas podem solicitar uma lista de quem consultou seu CPF ou CNPJ nos últimos 24 meses. A iniciativa é da Serasa e o procedimento é feito de forma gratuita, através do site da empresa.
O relatório deve ser solicitado pelo titular do documento consultado e fica pronto em até 24 horas para consulta por até seis meses.
A ação visa identificar fraudes e crimes virtuais, além de proteger contra golpes.
Em um levantamento de novembro de 2020, a Serasa percebeu que 39,3 milhões de brasileiros afirmaram já ter sido vítimas de fraude financeira e 36% das pessoas que sofreram com esse problema afirmaram não ter tomado nenhuma ação formal.
Confira o passo a passo para consultar
- Acesse o site da Serasa e faça o login. Caso não tenha uma conta, criar de forma gratuita;
- Em seguida, clique na aba “Meu CPF”;
- Acesse a opção “Consultas ao seu CPF” ou “Consultas aos seus CNPJs”;
- Clique em “Solicitar meu relatório”;
- Uma tela vai aparecer com a confirmação da solicitação;
- O relatório estará disponível em 24h.
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Em quais situações meu CPF/CNPJ pode ser consultado?
As empresas consultam um CPF/CNPJ por vários motivos, entre eles:
- Quando empresas de concessão de crédito desejam saber a situação financeira do titular do documento;
- Quando produtos serão vendidos de forma parcelada ou com pagamento em cheque;
- Ao renovar o seguro da casa ou do carro, por exemplo.
O que fazer caso não reconheça uma consulta?
Caso desconheça alguma ação que justifique uma consulta ao seu CPF/CNPJ, isso pode indicar uma situação de risco.
O mais indicado, nesse caso, é entrar em contato com a empresa que verificou o documento e informar que a consulta foi feita sem o seu consentimento, solicitando detalhes.
