O Nubank ultrapassou o Itaú Unibanco em número de clientes e se tornou o terceiro maior do Brasil. Segundo dados do Banco Central (BC), o banco digital tinha 100,7 milhões de clientes entre outubro e dezembro do ano passado, ante 98,5 milhões do Itaú.
Os dados foram obtidos através do ranking de reclamações do BC que, ao dividir as instituições financeiras por porte, também divulga o número de clientes. Nessa categoria, o Nubank só perde para a Caixa Econômica Federal (154 milhões) e Bradesco (109 milhões).
Em novembro de 2024, o Nubank anunciou que tinha alcançado mais de 100 milhões de clientes no Brasil, uma evolução de 3 milhões em comparação ao terceiro trimestre do ano passado. O Itaú não costuma divulgar os próprios números, mas o CEO, Milton Maluhy, se referiu a uma base de 70 milhões de clientes em maio de 2024.
Veja lista de bancos com mais clientes, segundo o BC
- Caixa Econômica Federal: 154 milhões
- Bradesco: 109 milhões
- Nubank: 100 milhões
- Itaú: 98 milhões
- Banco do Brasil: 78 milhões
- Santander: 68 milhões
- PicPay: 60,2 milhões
- Mercado Pago: 60,1 milhões
- Inter: 35 milhões (2º no ranking de reclamações)
- PagBank: 32 milhões (1º no ranking de reclamações)
- C6 Bank: 31 milhões (3º no ranking de reclamações)
Vale lembrar que o Banco Central e as instituições se utilizam de diferentes parâmetros para registrar o número de clientes de um banco. O BC, por exemplo, considera clientes na base conjugada do Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro Nacional (CCS) e do Sistema de Informações de Crédito do Banco Central (SCR).
Ambos os sistemas consideram clientes que tenham relacionamento ativo com a instituição no último dia do penúltimo mês do trimestre de referência. "Esse número pode variar a cada trimestre, dependendo da abertura e do encerramento de contas, de investimentos ou de operações de crédito, inclusive as relativas a cartão de crédito", informa o Banco Central.
*Sob supervisão da jornalista Mariana Lazari
